Politică de transport și livrare – bee. YOU

Timpi de livrare

• România: 2-3 zile lucrătoare
• Europa (alte state UE): 3-8 zile lucrătoare

Termenele de mai sus sunt estimative și se calculează din momentul confirmării și procesării comenzii.

Costuri de livrare

Costul livrării se afișează la finalizarea comenzii, înainte de confirmarea plății, în funcție de destinație și de metoda de livrare aleasă.

Urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, vei primi prin e-mail numărul de urmărire (AWB), cu care poți verifica statusul livrării pe site-ul curierului.

Livrare întârziată

În cazuri rare, pachetele pot dura mai mult decât intervalul estimat. Nu putem controla întotdeauna timpii curierilor și eventualele întârzieri neprevăzute apărute pe traseu și apreciem înțelegerea și răbdarea ta în astfel de situații.

Dacă nu există actualizări de urmărire (tracking) pentru mai mult de 3-4 zile lucrătoare, vom expedia un nou pachet.

Riscul în timpul transportului

Dacă pachetul ajunge deteriorat sau nu ajunge deloc, scrie-ne la comenzi@beeyou.ro și ne ocupăm de soluționare.

Adresa de livrare

Asigură-te că adresa de livrare introdusă la plasarea comenzii este corectă și completă. bee. YOU nu răspunde pentru comenzile livrate la adrese incorecte furnizate de cumpărător; în astfel de cazuri, eventualele costuri de reexpediere sunt suportate de cumpărător.

Retur și rambursare

Condițiile de retur, costurile de transport la retur și termenele de rambursare le găsești în Politica de retur și rambursare. Pentru orice întrebare legată de o comandă, scrie-ne la comenzi@beeyou.ro.